Politique de résiliation
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
La présente politique décrit vos droits lorsque vous passez une commande en précommande sur klype.fr, c'est-à-dire une commande payée en deux temps (un acompte aujourd'hui, le solde avant l'expédition). Elle complète nos conditions de retour et de remboursement et nos conditions de vente.
1. Produits concernés
Sont concernés les articles proposés à la précommande, actuellement le Reflex Grip et les kits qui l'intègrent. La mention « Précommande » et la date d'expédition estimée figurent clairement sur la fiche du produit avant tout paiement.
2. Comment fonctionne une précommande
- Vous réglez un acompte de 20 % au moment de la commande, ce qui réserve votre article.
- Le solde de 80 % est prélevé automatiquement sur votre moyen de paiement avant l'expédition. Vous êtes informé par e-mail avant ce prélèvement.
- L'expédition est estimée à partir du 30 septembre 2026 ; vous recevez ensuite votre commande sous 4 à 8 jours ouvrés (voir la politique d'expédition).
- Le prix de votre précommande est garanti : il ne fait l'objet d'aucun prélèvement autre que l'acompte puis le solde annoncés.
3. Annulation avant l'expédition — remboursement intégral
Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment tant qu'elle n'a pas été expédiée, sans frais et sans avoir à vous justifier. Dans ce cas, l'intégralité des sommes déjà versées (acompte, et le cas échéant solde) vous est remboursée sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours au maximum — le plus souvent bien plus rapidement.
Pour annuler, le plus simple :
- depuis votre compte client, en ouvrant la commande concernée ; ou
- en nous écrivant à info@klype.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous traitons votre demande sous 24 h ouvrées.
4. Report ou retard de la date d'expédition
La date d'expédition indiquée est une estimation. Conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation, si votre commande n'était pas expédiée à la date convenue, vous pourriez nous enjoindre de l'expédier dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut d'expédition dans ce délai, vous pourriez résoudre la commande et être intégralement remboursé sous 14 jours. En pratique, nous vous informons de manière proactive de l'avancement de votre précommande et de tout ajustement de calendrier.
5. Droit de rétractation après réception
Ces droits s'ajoutent — et ne se substituent pas — à votre droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, ainsi qu'à notre engagement commercial de retour gratuit sous 30 jours. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
6. Contact
Pour toute question sur votre précommande ou son annulation : info@klype.fr.